Preguntas frecuentes

COVID-19 (Coronavirus)

Actualizado: 28-jul-2020

Detección y pruebas de COVID-19

  • ¿Con quién debo ponerme en contacto si creo que necesito hacerme la prueba de COVID-19?

    Los estudiantes que comiencen a presentar síntomas deberían seguir estos pasos:

    Llamar a Servicios de Salud para el Alumnado* para realizar un prediagnóstico gratuito por teléfono.

    • Edinburg: (956) 665-2511
    • Brownsville: (956) 882-3896

    Si no se contesta a su llamada, favor de pasar a completar el formulario de solicitud en línea para prediagnósticos de COVID-19 por teléfono de UT Health RGV*. Con base en los resultados de este prediagnóstico, se le pedirá que se ponga en cuarentena, se aísle o bien programe una cita con los Servicios de Salud para el Alumnado de UT Health RGV para hacerse la prueba.

    *Disponible solo en inglés.

  • ¿Qué debo hacer si mi prediagnóstico por teléfono/en línea determina que necesito hacerme la prueba de COVID-19?

    Si se determina que necesita una prueba:

    1. Acuda al centro de salud para el alumnado indicado, llame cuando llegue y permanezca en su vehículo. La prueba se le realizará en el estacionamiento.
    2. Regrese a casa para autoaislarse hasta que se confirmen los resultados de la prueba.
    3. Inscríbase en el portal de Servicios de Salud para el Alumnado* para consultar las actualizaciones más recientes y los resultados de sus análisis.
  • Si me hago la prueba de COVID-19, ¿cuánto tardaré en recibir los resultados?

    Los estudiantes que se hagan la prueba en uno de nuestros centros (ubicaciones de Servicios de Salud para el Alumnado inclusive) tendrán que enviar los resultados a su cuenta en el portal de Servicios de Salud para el Alumnado* en 1-2 días laborables. El tiempo de espera por los resultados depende del volumen actual de solicitudes/demanda de pruebas. UT Health RGV solo llamará a los pacientes que den positivo por COVID-19 (coronavirus). Si no tiene noticias de UT Health RGV en 1-2 días laborables, favor de acceder al portal de Servicios de Salud para el Alumnado para confirmar que se hayan registrado sus resultados y que estos sean negativos.

  • ¿Qué debo hacer si doy positivo por COVID-19?

    Si da positivo por el virus:

    • Debe continuar con el aislamiento. 
    • Recibirá una llamada del equipo clínico de UT Health RGV para confirmar sus resultados positivos.
    • Póngase en contacto de inmediato con su médico de cabecera para recibir atención continuada.
    • Es posible que el Departamento de Estado se comunique con usted para identificar los contactos que haya tenido. 
    • En caso de tener dificultad para respirar, dolor de pecho, etc., ir directamente a la sala de urgencias.
    Todas las personas que den positivo deben autoaislarse y no se permitirá su regreso a actividades presenciales hasta que reciban autorización del personal de UT Health RGV.

    El personal de UT Health RGV realizará el rastreo de contactos de todas las personas que den positivo.

  • ¿Qué debo hacer si doy negativo por COVID-19?

    Si da negativo por el virus:

    • El personal de UT Health RGV le brindará orientación con base en sus circunstancias.
    • Póngase en contacto con su médico de cabecera para recibir atención continuada, sobre todo si presenta algún síntoma.
  • ¿Qué debo hacer si soy estudiante de servicios de salud (Medicina, Enfermería, Trabajo Social, Rehabilitación, Auxiliar Médico, etc.)?

    • Es posible que deba hacerse la prueba incluso si no presenta síntomas.
    • Favor de ponerse en contacto con su facultad o departamento para seguir el procedimiento pertinente.
    • Tendrá que completar un formulario, el cual se enviará al Centro de Atención Telefónica (1-833-UTRGVMD).
    • Alguien se pondrá en contacto con usted por teléfono a fin de darle el día y la hora de la cita para hacerse la prueba de COVID-19 en uno de los cuatro centros por autoservicio de UT Health RGV.


Actualizado: 28-jul-2020

Detección y pruebas de COVID-19 - Profesorado

  • ¿Qué debo hacer si tengo síntomas de COVID-19, me he hecho la prueba o he estado expuesto a alguien con el virus?

    Actualizado 28-jul-2020

    Los empleados deben seguir estos pasos:

    • No acceder a ningún campus o instalación universitaria.
    • Comunicarse con su supervisor.
    • Completar el formulario de detección preliminar de COVID-19.
      • No llamar a Servicios de Salud para el Personal para pedir citas de COVID-19.
      • El formulario de detección preliminar de COVID-19 completado se enviará al equipo de respuesta ante el COVID-19 y uno de sus miembros se encargará de revisarlo.
      • Con base en los resultados, se pondrán en contacto con usted para determinar el plan de acción apropiado: le pedirán que se ponga en cuarentena, se aísle, se haga la prueba o bien que se reincorpore a su trabajo.
      • Los empleados no pueden reincorporarse a su puesto hasta que reciban la autorización de un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19.
  • ¿Qué debo hacer si mi detección preliminar en línea determina que necesito hacerme la prueba de COVID-19?

    Actualizado 14-jul-2020

    Si la detección preliminar determina que necesita hacerse la prueba:

    1. Tras revisar su información, un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19 se comunicará con usted y le proporcionará orientación adicional.
    2. Los empleados no pueden reincorporarse a su puesto hasta que reciban la autorización de dicho equipo.
  • ¿Qué debo hacer si doy positivo por COVID-19?

    Actualizado 28-jul-2020

    Si da positivo por el virus:

    • Debe continuar con el aislamiento. 
    • Recibirá una llamada del equipo clínico de UT Health RGV para confirmar sus resultados positivos.
    • Póngase en contacto de inmediato con su médico de cabecera para recibir atención continuada.
    • Es posible que el Departamento de Estado se comunique con usted para identificar los contactos que haya tenido. 
    • En caso de tener dificultad para respirar, dolor de pecho, etc., ir directamente a la sala de urgencias.

    Todas las personas que den positivo deben autoaislarse y no se permitirá su regreso a actividades presenciales hasta que reciban la autorización de un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19.

    El personal de UT Health RGV realizará el rastreo de contactos de todas las personas que den positivo.

  • ¿Qué debo hacer si doy negativo por COVID-19?

    Actualizado 28-jul-2020

    Si da negativo por el virus:

    • El personal de UT Health RGV le brindará orientación con base en sus circunstancias.
    • Póngase en contacto con su médico de cabecera para recibir atención continuada, sobre todo si presenta algún síntoma.


Actualizado: 28 de julio de 2020

Detección y pruebas de COVID-19 - Personal

  • ¿Qué debo hacer si tengo síntomas de COVID-19, me he hecho la prueba o he estado expuesto a alguien con el virus?

    Actualizado 28-jul-2020

    Los empleados deben seguir estos pasos:

    • No acceder a ningún campus o instalación universitaria.
    • Comunicarse con su supervisor.
    • Completar el formulario de detección preliminar de COVID-19.
      • No llamar a Servicios de Salud para el Personal para pedir citas de COVID-19.
      • El formulario de detección preliminar de COVID-19 completado se enviará al equipo de respuesta ante el COVID-19 y uno de sus miembros se encargará de revisarlo.
      • Con base en los resultados, se pondrán en contacto con usted para determinar el plan de acción apropiado: le pedirán que se ponga en cuarentena, se aísle, se haga la prueba o bien que se reincorpore a su trabajo.
      • Los empleados no pueden reincorporarse a su puesto hasta que reciban la autorización de un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19.
  • ¿Qué debo hacer si mi detección preliminar en línea determina que necesito hacerme la prueba de COVID-19?

    Actualizado 14-jul-2020

    Si la detección preliminar determina que necesita hacerse la prueba:

    1. Tras revisar su información, un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19 se comunicará con usted y le proporcionará orientación adicional.
    2. Los empleados no pueden reincorporarse a su puesto hasta que reciban la autorización de dicho equipo.
  • ¿Qué debo hacer si doy positivo por COVID-19?

    Actualizado28-jul-2020

    Si da positivo por el virus:

    • Debe continuar con el aislamiento. 
    • Recibirá una llamada del equipo clínico de UT Health RGV para confirmar sus resultados positivos.
    • Póngase en contacto de inmediato con su médico de cabecera para recibir atención continuada.
    • Es posible que el Departamento de Estado se comunique con usted para identificar los contactos que haya tenido. 
    • En caso de tener dificultad para respirar, dolor de pecho, etc., ir directamente a la sala de urgencias.

    Todas las personas que den positivo deben autoaislarse y no se permitirá su regreso a actividades presenciales hasta que reciban la autorización de un miembro del equipo de respuesta ante el COVID-19.

    El personal de UT Health RGV realizará el rastreo de contactos de todas las personas que den positivo.

  • ¿Qué debo hacer si doy negativo por COVID-19?

    Actualizado28-jul-2020

    Si da negativo por el virus:

    • El personal de UT Health RGV le brindará orientación con base en sus circunstancias.
    • Póngase en contacto con su médico de cabecera para recibir atención continuada, sobre todo si presenta algún síntoma.